Kenapa barang di mall kadang lebih mahal?
Beberapa waktu lalu saya membeli powerbank di sebuah mall baru di kota kami. Harganya lumayan mahal.
Penjualnya pandai sekali menjual kecap dengan mengatakan bahwa ini produk asli, yang lainnya adalah biasa. Kami akhirnya tertarik membeli.
Saya memang tidak sempat mencek harga di internet, atau mengecek merek apa yang umum digunakan. Karena pas ada uang, jadi deh beli produk itu.
Beberapa bulan kemudian, powerbank itu rusak pada bagian colokan input DC nya. Setelah dibongkar, ternyata terlepas dari PCBnya. Kemungkinan hal ini karena terjatuh. Kesimpulannya : produk ini tidak tahan terhadap benturan.
Setelah cek ricek harga pasaran, ternyata harga di mall itu 2x lipat lebih mahal meski sudah ditawar. Bisa dimakhlumi saja karena memang sewa tempat di mall itu tidaklah murah 🙂
Harga pasaran power bank 5600mAh merek viv*n sekarang 250rb-290rb.
Powerbank ini penting jika Anda sering travelling dimana tidak ada colokan listrik.
Incoming search terms:
Read MoreAgar Pelanggan Anda terus membeli
Dalam usaha apapun, pasti ada hubungan antara pembeli dan penjual, tak terkecuali dengan bisnis di internet.
Ketika ada pembeli di online shop Anda, dan dia puas dengan pelayanan Anda, maka dia juga pasti akan ikut merekomendasikan online shop Anda ke teman-temannya ataupun orang lain.
Tapi jika ternyata layanan Anda tidak memuaskan, bagaimana? Tentu akan jadi feedback negative baginya.
Inilah pentingnya memberi user experience yang baik. Bagaimana Anda memperlakukan konsumen itu sangat penting.
Memang Anda bisa saja ngomong misalnya : “Dengan layanan seperti ini saja sudah banyak pembeli yang terus membeli”. Ya itu artinya layanan Anda mengena/menyentuh hati pelanggan Anda. Tapi jika tidak, berarti ada yang salah, yaitu memberi pengalaman tak terlupakan pada konsumen Anda.
Dengan apa memberi pengalaman itu?
1. Memberi layanan purna jual yang bagus
2. Hubungan komunikasi yang mudah dan cepat
3. Harga yang murah tapi tidak murahan dengan mengesampingkan kualitas
4. Layanan tulus Anda
Sebagaimana Anda ingin diperlakukan, perlakukan juga demikian kepada konsumen Anda.
Read More
Recent Comments